Sales Support / Customer Onboarding - Antwerp - (NL/EN)
Jobbeschreibung
We zijn actief op zoek naar een Sales Support om samen met ons te bouwen aan de digitale wereld van de kappers- en schoonheidssector in België. Jouw missie: Elke Salonkee-klant gelukkig maken!
Salonkee werd gelanceerd in 2017 in Luxemburg, in 2019 in België en in 2020 in Zwitserland, en is snel uitgegroeid tot de onmisbare schoonheidspartner.
Wij beschikken al over vertegenwoordigers om onze diensten aan te bieden die het beheer en de toegang tot schoonheidsdiensten en -behandelingen vergemakkelijken. We hebben nu nog iemand nodig die zich over hen ontfermt in elke fase van het klantentraject.
Jouw taken :
- Integratie en opleiding van onze klanten om de tool te gebruiken. Dit betekent 2 tot 3 uur training in het salon/instituut.
- Advies geven en je uitgebreide productkennis gebruiken om ervoor te zorgen dat ze het meeste uit hun abonnement halen.
- Het eerste aanspreekpunt zijn voor eventuele vragen of twijfels van de klant.
- Beheer en zorg voor uw klanten - Bij Salonkee hebben we enkel één doel voor ogen: onze klanten een uitzonderlijke service verlenen. Jouw taak zal zijn om ons te helpen de verwachtingen van onze klanten keer op keer te overtreffen en een “WOW » te verkrijgen!
Salonkee werd opgericht door een team van vijf ondernemers die het leven van hun klanten graag eenvoudiger willen maken. Vandaag de dag zijn wij een team van 30 mensen die werkvreugde en ambitieuze doelstellingen helemaal delen.We spreken hier zeker niet van micromanagement, wij zijn op zoek naar trainers die blijk geven van auto-management.
WIJ BIEDEN JOU :
- Een onboardingsprogramma dat je volledig zal opleiden over onze strategie, onze markt, onze tools, onze filosofie van klantenservice, enzovoort.
- Vriendelijke oprichters & managers die heel erg toegewijd zijn om jou te coachen en te helpen groeien
- Een vast contract
- Vaste + variabele beloningen
- Zakenauto (indien nodig)
- Telefoon / Computer
Wij waarderen gepassioneerde mensen die in staat zijn om ‘out of the box’ te denken en hun ideeën op een eenvoudige en duidelijke manier te delen. Deze vacature is voor de regio Antwerpen. Ons bedrijf is jong en internationaal georiënteerd. Wij zijn in volle groei en jouw werk zal ook een rechtstreekse en zichtbare impact hebben op de groei van het bedrijf.We kijken er heel erg naar uit je te ontmoeten !
Stellenanforderungen
JIJ
- Bent gepassioneerd door klantenservice en weet hoe je klanten blij kunt maken
- Hebt uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
- Kan gemakkelijk praten en ontmoet met plezier nieuwe mensen
- Bent altijd bereid om iets nieuws te ontdekken
- Hebt uitstekende interpersoonlijke vaardigheden
- Bent georganiseerd en betrouwbaar
- Geeft blijk van intelligentie en inzicht
BONUSPUNTEN
- Ervaring in het gebruik van een CRM
- Goede beheersing van het Engels
- Je bent een referentiepersoon wanneer het gaat om het oplossen van kleine IT-problemen
Het spreekt voor zich dat Salonkee volledige gelijke kansen biedt en garandeert voor alle sollicitaties. Daarom worden alle ontvangen sollicitaties in aanmerking genomen, ongeacht ras of etnische afstamming, opvattingen of geloofsovertuigingen, geslacht, seksuele geaardheid, gezondheid of handicap.
Über Indeed bewerben