Customer Onboarding Specialist Köln / Düsseldorf (w/m/d)

Über Salonkee

Salonkee ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Bereich der Digitalisierung der Beauty- und Wellness-Branche in Europa. Unsere innovative All-in-One-Softwarelösung revolutioniert die Art und Weise, wie Friseur- und Beauty-Salons ihre Termine, Kund:innen, Kassen und mehr organisieren.

Mit einem dynamischen Team, modernster Technologie und einer klaren Vision gehen wir voran und ermöglichen unseren Kund:innen, ihren Fokus wieder ganz auf das Wesentliche zu legen: erstklassigen Service und nachhaltigen Erfolg.

Werde Teil eines ambitionierten und zukunftsorientierten Teams, das die Beauty-Branche nachhaltig verändert!

Deine Aufgaben

Du gestaltest das Onboarding- Erlebnis: Du begleitest neue Kund:innen vom Vertragsabschluss bis zum erfolgreichen Go-Live
Auch nach dem Training bleibst du dran: In den ersten Wochen bist du Hauptansprechpartner:in und begleitest die Kund:innen aktiv beim Einstieg in die Software.
Du berätst unsere Kund:innen zur optimalen Nutzung unserer Tools – mit dem Ziel, ihren Alltag zu vereinfachen, Prozesse zu digitalisieren und echte Mehrwerte zu schaffen.
Du planst und organisierst deine Woche selbstständig, bereitest Konten vor und behältst deine offenen To-Dos im Blick – ob im Außendienst oder im Austausch mit dem Team.
Du bist unser Bindeglied: Du arbeitest eng mit Sales, Support und Produktentwicklung zusammen, um ein nahtloses Kundenerlebnis sicherzustellen.

Das Bringst du mit

Du arbeitest gerne mit Menschen, erklärst geduldig und findest schnell einen Draht zu unterschiedlichsten Persönlichkeiten – vom Einzelstudio bis zum Mehrfachstandort.

Struktur und Eigenverantwortung sind für dich selbstverständlich – du weißt, wie du deinen Tag im Außendienst effizient gestaltest.

Du sprichst fließend Deutsch, kannst dich auf Englisch verständigen und bist bereit, dich in ein digitales Produkt einzuarbeiten (CRM-Erfahrung ist ein Plus).

Du hast einen Führerschein, bist gerne unterwegs – und hast Lust, mit uns die Beautybranche zu digitalisieren.

Das erwartet dich bei uns

Attraktive Vergütung: Fixum plus Bonus – dein Erfolg zahlt sich aus!

Firmenwagen: Auch zur privaten Nutzung – Komfort, wo immer du bist.

Flexibilität: Vertrauensarbeitszeit und volle Freiheit, deine Zeit selbst zu planen.

Unvergessliche Highlights: Sommerfeste, Winter Feiern und regelmäßige Teamevents stärken den Zusammenhalt.

Inspirierendes Arbeitsumfeld: Modernes Design-Office, hundefreundlich und mit Wohlfühlfaktor.

Einarbeitung: Strukturierter Onboarding- Prozess – auch für dich

Wir wachsen schnell und suchen dich - werde Teil unseres A Teams 🏆

Wie gehts weiter

Nach Eingang deiner Bewerbung werden wir uns schnellstmöglich bei Dir melden. Im weiteren Prozess lernst du unser Recruiting-Team, die Teamleads und den Regional Manager deiner Region kennen.

Salonkee steht für Chancengleichheit und Vielfalt. Wir bauen ein Team auf, das so bunt ist wie die Ideen, die uns antreiben, und laden Menschen mit den unterschiedlichsten Hintergründen, Perspektiven und Fähigkeiten ein, Teil unserer Reise zu werden. Gemeinsam schaffen wir einen Arbeitsplatz, an dem sich alle respektiert, geschätzt und inspiriert fühlen, ihre authentische Persönlichkeit einzubringen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!